Toimitus-, maksu- ja palautusehdot

Yhteystietomme:

Onepuu Oy
Raivionmutka 5, 40520 Jyväskylä
info@onepuu.com
3087851-9

Tilaaminen ja maksaminen

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen Tietosuojakäytäntöihimme (dokumentti: ”Tietosuojakäytäntö”) sekä kassalla esitettäviin Toimitus-, maksu- ja palautusehtoihin (dokumentti: ”Toimitus-, maksu- ja palautusehdot”). Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden (tuote on elävä puu) ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua ostoksen tekemisestä.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme.

Koska jokaisessa puutilauksessa valmistetaan yksilöllinen kyltti ja omistuskirja puun tilaajalle, kaupan perumisesta syntyy kustannuksia. Ne ovat 10% tuotteen arvonlisäverollisesta hinnasta. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. 

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti käyttämällesi maksutavalle.

Sähköposti: info@onepuu.com

Puhelin: +358 50 63488

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Otathan huomioon, että puukaupoissa myytävä kohde on jatkuvasti muuttuva (kasvava) puu. Tuotteessa voi olla monenlaisia kosmeettisia- ja/tai muita virheitä, jotka ovat täysin luonnollisia. Jossain vaiheessa ostamasi puu voi jopa lakastua ja kuolla. Tälläisissa tilanteissa Onepuu Oy:lla ei ole velvoitetta korvata aiheutunutta vahinkoa tai mielipahaa.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta